FAQ

À quelle fréquence doit-on changer de masque? Vos masques sont-ils approuvés par le gouvernement? Découvrez les réponses à vos questions sur Humask.

Questions sur nos masques

Les masques Humask Pro Vision sont-ils approuvés par le gouvernement?

Nos masques Humask ProVision sont conformes aux normes nord-américaines ASTM F2100 et Entreprise Prémont est une entreprise licenciée pour la fabrication d'instruments médicaux de classe 1.
Où sont fabriqués vos masques?

Les masques de la gamme Humask sont conçus et fabriqués au Canada, à notre usine de Louiseville.
À quelle fréquence dois-je changer mon masque lors d’une même journée?

Selon les recommandations de la CNESST, changer de masque aux 4 heures permet de profiter d’une protection optimale.
Vos masques contiennent-ils des matériaux dangereux tel que du graphène?

Non, nos produits ne contiennent aucun matériau dangereux comme le graphène nano formé. Nous sommes très fiers d’avoir des matières premières de grande qualité dans tous nos masques et notre priorité demeure la protection de tous. Vous pouvez consulter les composantes en bas de la page de chaque produit en consultant les documents « Fiche technique » et « Certificat d’analyse ».
Qu’est-ce qui différencie vos différents masques?

Nos masques sont conçus pour répondre à différentes normes de protection. Alors que la gamme Humask classique répond aux exigences du niveau 1 et du niveau 2, les masques Humask Pro offrent une protection supérieure. Ils peuvent en effet répondre aux exigences les plus sévères des autorités sanitaires. De plus, les masques Humask Pro profitent de la membrane HuCare, qui leur confère une grande performance et un confort maximal.
Pourquoi choisir Humask plutôt que d’autres masques disponibles sur le marché?

Les masques Humask Pro profitent d’une technologie qui leur est exclusive ; la membrane HuCare. Celle-ci leur confère une grande efficacité, tout en les rendant respirables et très confortables. Pour l’ensemble de nos produits, tous nos masques sont faits au Québec. En choisissant Humask, vous vous protégez tout en encourageant l’achat local.
Quelle est la durée de vie de mon masque Humask?

S’il n’est pas utilisé, un masque Humask a une durée de vie de 2 ans en entreposage, un masque Humask Pro peut être conservé 5 ans et un masque Humask Pro Vision 2 ans.
Comment puis-je m’assurer de la qualité des masques que j’ai reçus?

Tous les masques Humask arborent maintenant fièrement le logo de la marque. C’est à la fois un gage de qualité et de confiance sur lequel vous pouvez compter.

Questions concernant les commandes

Quelles sont vos zones de livraison?

Les masques de la gamme Humask peuvent être livrés partout où ils sont requis. Cependant, les délais de livraison peuvent varier.
Vos masques sont-ils soumis à une taxe de vente?

Depuis le mois de décembre 2020, il est interdit de taxer la vente de masques respiratoires. Cependant, la livraison doit être taxée.
Comment puis-je me procurer les masques Humask Pro Vision?

Nos masques Humask Pro Vision, de même que tous nos masques, peuvent être commandés directement sur notre boutique en ligne.
Puis-je venir chercher ma commande directement à votre usine?

Malheureusement, étant donné les circonstances sanitaires, nous ne permettons pas aux particuliers de récupérer leurs commandes directement à notre usine. Nous privilégions plutôt la livraison par la poste.
Puis-je obtenir un prix préférentiel si je commande une grande quantité de vos masques pour mon entreprise, organisme ou institution?

Pour toute demande concernant un achat de 250 boîtes et plus, merci de nous contacter à l’adresse suivante : info@humask.com.